गोपनीयता नीति

यह वेबसाइट (https://drsurabhimathur.com) मनोचिकित्सक डॉ. सुरभि माथुर की प्रैक्टिस द्वारा चलाई जाती है, 1st Floor, 28 Shiv Shakti Nagar, near Bharat School, Nirman Nagar, Jaipur, Rajasthan 302019। यह नीति बताती है कि हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और चिकित्सा गोपनीयता के दायित्वों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा कैसे संभालते हैं।

जब आप कॉल करते हैं, व्हाट्सएप पर संदेश भेजते हैं या अपॉइंटमेंट फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हमें वह जानकारी मिलती है जो आप ख़ुद देते हैं, जैसे नाम, फ़ोन नंबर, पसंदीदा समय और आपकी परेशानी का संक्षिप्त विवरण। अपॉइंटमेंट फ़ॉर्म इस वेबसाइट पर कुछ भी सेव नहीं करता; यह व्हाट्सएप खोलता है ताकि आप संदेश ख़ुद भेज सकें।

अगर आप किसी ब्लॉग लेख पर टिप्पणी करते हैं, तो आपका नाम, ईमेल पता और टिप्पणी हमारे ब्लॉग सिस्टम में रखी जाती है। आपका ईमेल पता कभी प्रकाशित नहीं होता।

वेबसाइट के उपयोग को समझने के लिए हम गूगल एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं (कौन-से पेज देखे गए, अनुमानित स्थान, डिवाइस का प्रकार)। यह जानकारी समूहों में होती है और आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करती।

हम आपकी जानकारी का उपयोग सिर्फ़ आपके सवाल का जवाब देने, अपॉइंटमेंट तय करने और संभालने, इलाज देने और इस वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा बेचते या किराए पर नहीं देते, और आपकी स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग मार्केटिंग के लिए नहीं करते।

परामर्श के दौरान साझा की गई जानकारी को पूरी तरह गोपनीय चिकित्सा जानकारी माना जाता है। इसे सिर्फ़ आपकी सहमति से, क़ानून की आवश्यकता होने पर, या आपको या दूसरों को गंभीर नुकसान से बचाने के लिए ज़रूरी होने पर ही साझा किया जाता है।

इस वेबसाइट को चलाने और आपसे संवाद के लिए हम भरोसेमंद प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें हमारा वेबसाइट होस्ट, संदेशों के लिए व्हाट्सएप (मेटा) और एनालिटिक्स के लिए गूगल शामिल हैं। वे डेटा को केवल अपनी सेवाएँ देने के लिए ज़रूरी हद तक ही प्रोसेस करते हैं।

पूछताछ के संदेश केवल तब तक रखे जाते हैं जब तक जवाब देने और इलाज तय करने के लिए ज़रूरी हों। मेडिकल रिकॉर्ड क़ानून और पेशेवर दिशानिर्देशों के अनुसार आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं।

आप क़ानूनी और मेडिकल रिकॉर्ड रखने की आवश्यकताओं के अधीन, अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा को देखने, सुधारने या हटाने, सहमति वापस लेने, या शिकायत दर्ज करने का अनुरोध कर सकते हैं।

अनुरोध के लिए info@drsurabhimathur.com पर ईमेल करें या 72404-45656 पर कॉल करें। हम उचित समय में जवाब देंगे।

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा इसी पेज पर उपलब्ध रहेगा।